Garanzia prodotti

I prodotti acquistati da utente privato hanno garanzia valida in Italia per 24 mesi, mentre tutti i prodotti acquistati con Partita Iva (anche lavoratori autonomi), godono per legge di una garanzia valida 12 mesi.

Tutti i prodotti acquistati su Greenshopvideo.com, godono della garanzia rilasciata, come per legge, direttamente dalla casa produttrice. Ragion per cui, in caso di malfunzionamento, spetterà all’utente finale procedere a contattare il servizio di assistenza secondo le modalità riportate nella garanzia (rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi evenienza tramite email di assistenza: info@greenshopvideo.com per qualsiasi aiuto in merito).

Nell’eventualità l’oggetto dovesse arrivare già guasto, il cliente finale può richiedere la sostituzione dell’oggetto con uno di pari caratteristiche entro i 10gg successivi alla ricezione della merce. Superati i giorni necessari per richiedere la sostituzione della merce il cliente dovrà rivolgersi direttamente alla casa produttrice dell’oggetto per effettuare la riparazione sullo stesso.

Per prodotti non gestiti dal produttore la garanzia viene gestita direttamente da Greenshopvideo.com. Il libretto d’istruzione viene solitamente fornito in Italiano all’interno della confezione, qualora non fosse presente in formato cartaceo può essere richiesto l’invio di una copia tramite mail del formato pdf all’indirizzo info@greenshopvideo.com .

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